Problemy z dostępem do bankowości nie zawsze pojawiają się w godzinach pracy Oddziału.
Podejrzana sytuacja może wydarzyć się wieczorem, w weekend czy podczas świąt. W takich momentach możliwość szybkiego kontaktu z bankiem ma szczególne znaczenie.
Dlatego udostępniamy naszym Klientom całodobową infolinię Zrzeszeniowego Contact Center, dostępną przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Nowa infolinia to dodatkowy kanał kontaktu dla Klientów Hexa Banku Spółdzielczego. Dzięki niej w wielu sytuacjach możesz uzyskać pomoc telefonicznie, bez konieczności czekania na otwarcie Oddziału.
Kontakt z infolinią może być szczególnie przydatny, gdy potrzebujesz:
- pomocy w odblokowaniu dostępu do bankowości internetowej lub mobilnej,
- wsparcia w przypadku podejrzenia cyberataku lub innej sytuacji mogącej zagrażać bezpieczeństwu,
- pomocy przy problemach z dostępem do usług bankowych,
- wsparcia w innych sprawach, które mogą zostać rozwiązane telefonicznie,
- 24 godziny na dobę. 7 dni w tygodniu.
Najważniejsza zmiana? Dostępność.
Z infolinią możesz skontaktować się również poza standardowymi godzinami pracy naszych Oddziałów, wieczorem, w nocy, w weekendy oraz święta.
To szczególnie ważne w sytuacjach dotyczących bezpieczeństwa. Jeśli coś wzbudzi Twój niepokój, nie musisz czekać do kolejnego dnia roboczego, aby poszukać pomocy.
Numery infolinii:
📞 801 321 456
opłata zgodnie z taryfą operatora
📞 (+48) 86 215 50 00
dla telefonów komórkowych i połączeń z zagranicy
Uruchomienie całodobowej infolinii nie zastępuje bezpośredniego kontaktu z naszymi pracownikami. To kolejna możliwość, z której możesz skorzystać wtedy, kiedy jest dla Ciebie najwygodniej lub gdy sytuacja wymaga szybkiej reakcji. Nadal jesteśmy dla Ciebie w naszych Oddziałach. Rozwijamy bankowość internetową i mobilną, a teraz zapewniamy także dodatkowe wsparcie telefoniczne dostępne przez całą dobę.
