Każdy Klient ma swoją historię.
Dlatego wierzymy, że nie da się dobrze doradzić, jeśli najpierw nie poświęci się czasu na rozmowę.
Właśnie zakończyliśmy cykl szkoleń z zakresu sprzedaży relacyjnej dla Doradców Hexa Banku Spółdzielczego.
Przez ostatnie tygodnie wspólnie z Katarzyną Braś pracowaliśmy nad tym, jak jeszcze lepiej słuchać, zadawać właściwe pytania i prowadzić rozmowy, które pomagają zrozumieć potrzeby naszych Klientów.
Nie szukaliśmy gotowych scenariuszy. Rozmawialiśmy o codziennych sytuacjach, z którymi spotykamy się w naszych placówkach, o wyzwaniach, przed którymi stają nasi Doradcy, i o tym, jak budować relacje oparte na zaufaniu.
Dobra rozmowa to umiejętność, którą warto rozwijać każdego dnia.
Dziękujemy Katarzynie Braś za wiedzę, ogromne zaangażowanie i stworzenie przestrzeni, w której każdy mógł spojrzeć na swoją pracę z nowej perspektywy.
Pięknym zakończeniem całego cyklu były przygotowane przez Katarzynę personalizowane plakaty dla każdej z grup szkoleniowych. To nie tylko wyjątkowa pamiątka, ale również symbol wspólnie wykonanej pracy.
Czy efekty tych szkoleń będzie można zauważyć?
Mamy nadzieję, że tak.
Nie w prezentacjach czy notatkach, ale podczas codziennych spotkań z naszymi Klientami.
Bo właśnie dla Was nieustannie rozwijamy nasze kompetencje.
Dobra bankowość nie zaczyna się od oferty.
Zaczyna się od rozmowy. ❤️
